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David Gingell, NetApp EMEA: “Ya somos fuertes en la gran cuenta, pero queremos serlo más”

NetApp emprendió el camino del mundo del hardware al software hace años. Ahora, en pleno salto a la nube, David Gingell, vicepresidente de Marketing de NetApp EMEA, nos cuenta cómo la compañía aspira a convertir su plataforma en el estándar de gestión de información en entornos cloud, también en ISPs grandes cuentas.   Una de …

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Customer Experience: mucho más allá del CRM

Los expertos en marketing definen el Customer Experience (CX) como la disciplina holística e integradora de elementos de la ingeniería, la psicología y las neurociencias, la sociología y el diseño, que busca generar en el cliente una percepción racional de satisfacción, superación de expectativas y excelencia; y de placer, felicidad, y disfrute sensorial y emocional. …

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